Caso o produto chegue com defeito ou avaria, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais informados no site (WhatsApp ou e-mail).
Após a análise, a troca será realizada sem custo adicional, com envio para o endereço informado no pedido.
O prazo para verificação e reenvio é de até 7 dias úteis, com o frete por nossa conta.
Produtos que possuem personalização, como nome, número ou qualquer outra alteração sob medida, não podem ser devolvidos, pois são produzidos exclusivamente conforme a solicitação do cliente.
Sim. Em compras com produtos importados, é comum que o pedido passe por fiscalização da Receita Federal.
Assim que liberado, o envio segue normalmente para entrega. O código de rastreamento permanece ativo para acompanhamento.
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
Após a postagem, não é possível realizar alterações no endereço informado no momento da compra.
O prazo médio de entrega é de 14 a 22 dias úteis após o envio, podendo variar conforme a região, feriados, períodos de alta demanda ou processos de fiscalização da Receita Federal e dos Correios.
Sim. Alguns produtos podem ser enviados de centros logísticos diferentes, o que pode resultar em entregas separadas.
Não se preocupe: os demais itens chegarão dentro do prazo informado.
Trabalhamos com produtos de qualidade premium, priorizando conforto, durabilidade e bom acabamento.
As personalizações, quando aplicáveis, seguem padrões elevados para garantir um ótimo resultado final.
Somos uma loja comprometida com transparência, preço justo e atendimento eficiente.
Cada pedido é tratado com responsabilidade e respeito, sempre buscando oferecer a melhor experiência possível ao cliente.
Se precisar de qualquer suporte adicional, nossa equipe está disponível pelos canais de atendimento informados no site. Estamos prontos para ajudar.
